El Conflicto como Oportunidad
Objetivos
Objetivo
La gestión de conflictos supera el arte de negociar e involucra a casi todas las habilidades contenidas en el Programa de Desarrollo de Habilidades Gerenciales. Este seminario aborda cómo es la transición en la percepción del conflicto: desde la negación y el ocultamiento hasta el manejo proactivo. El participante aprenderá a analizar lo que ocurre en las personas durante estas fases y cómo manejarlo, así como a identificar cuáles son los conflictos funcionales y los disfuncionales y qué herramientas existen para su resolución.
Formato
Próxima fecha: 18 de agosto de 2020.
Formato: martes a viernes de 8.30 a 12.00 h.
Carga horaria: 14 horas.
Temario
El seminario hará foco en los siguientes temas:
- La transición en la percepción del conflicto: desde la negación y el ocultamiento hasta el manejo proactivo.
- Conflictos funcionales y disfuncionales: qué herramientas existen para su resolución.
Participantes
Perfil del participante
- Personas que estén ocupando cargos gerenciales o tengan posibilidades de acceder a ellos en el corto plazo, y mandos medios con personal a cargo responsables de toma de decisiones
- Más de tres años de experiencia laboral con personal a cargo.
Metodología
Metodología
El aprendizaje propuesto es participativo y vivencial. Cada concepto expuesto se lleva a la práctica a través de simulaciones, role-playing, filmaciones y videos, entre otras técnicas, a modo de despertar y/o potenciar el talento de los recursos gerenciales. Las clases consecutivas permiten darle continuidad al trabajo de modificación de comportamiento, para lograr resultados más efectivos.
Requisitos de aprobación del seminario
- Asistencia mínima al 75% de las horas dictadas.
- Evaluación positiva por el docente sobre participación y actuación en clase.
- Obtención de un certificado por aprobación del curso.
Contenidos y fechas
Seminarios
| Cursos | Comienzos 2020 |
| Comunicación | 28 de julio |
| El conflicto como oportunidad | 18 de agosto |
| Negociación | 8 de setiembre |
| Liderazgo y mentoring | 13 de octubre |
| Toma de decisiones | 10 de noviembre |
| Trabajo en equipo | 1 de diciembre |
| Self-management y desarrollo profesional | A confirmar |
| Creatividad e innovación | A confirmar |
Docentes
Docente
José Gordin
Postgrado en Marketing, Universidad Católica del Uruguay. Postgrado en Coaching y PNL, Universidad de Belgrano (Argentina). Licenciado en Ciencias de la Comunicación, Universidad de la República (Uruguay). Facilitador de cambios en negocios, organizaciones y comunicación. Mentor, Endeavor. Ex gerente general y comercial para Latinoamérica, Soho. Ex gerente de Comunicaciones Institucionales y Marketing, Nuevo Banco Comercial. Ex responsable de Cuentas en Relaciones, Ogilvy/Empresas, Punto Ogilvy & Mather.
