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Conferencia “Las 6R: Una metodología probada para aumentar la rentabilidad de su empresa”

19/06/2017
El 15 de junio de 2017 tuvo lugar en la Facultad de Administración y Ciencias Sociales la conferencia “Las 6R: Una metodología probada para aumentar la rentabilidad de su empresa” a cargo del Dr. Pablo Fernández, profesor titular de Marketing de Servicios de la facultad y socio director de Marketing Tec. El expositor presentó la metodología 6R, que aporta una mirada estratégica para incrementar la rentabilidad de la cartera de clientes.
Las 6R son: relación, retención, rentabilización, referenciación, recuperación y reactivación. El método, aplicado por empresas de diversos rubros en toda América Latina, se destaca por la capacidad de generar resultados medibles.

El Prof. Fernández es Ph.D. en Sociología con especialización en Marketing por Cornell University, Nueva York. Es Licenciado en Sociología. Es autor del libro Las 6R del marketing relacional y coautor del libro La gestión del marketing de servicios. Fue gerente de marketing de ING Bank.
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