Se plantea el análisis de los servicios a partir de la “resolución” de los gaps o brechas de servicios, así como la aplicación de estrategias de las (6R) e IDIP del marketing relacional.
Se plantea el análisis de los servicios a partir de la “resolución” de los gaps o brechas de servicios, así como la aplicación de estrategias de las (6R) e IDIP del marketing relacional.