Alumni Talks

La forma en que compramos está cambiando rápidamente y, con ella, también las decisiones que las empresas deben tomar para atraer, convertir y fidelizar a sus clientes. Esta Alumni Talk propone recorrer la experiencia de compra de punta a punta, poniendo el foco en cómo la tecnología, los datos y los nuevos hábitos de consumo están transformando cada etapa.

A partir de la experiencia de graduados que hoy trabajan en distintos puntos de ese recorrido, conversaremos sobre fricción en la compra, omnicanalidad, personalización, confianza, medios de pago, uso de datos e inteligencia artificial aplicada al comercio, analizando qué están haciendo hoy las empresas y cuáles son los próximos desafíos.