Por razones didácticas se permite acceder únicamente al texto de la primera parte del caso
El DVD Perdido (A1)
(Caso número 13 A1, Enrique Kramer, agosto de 2012, Descriptores: OPERACIONES, SERVICIO AL CLIENTE, ALQUILER DE PELICULAS EN VIDEO)
El DVD Perdido (A2) (texto no disponible)
(Caso número 13 A2, Enrique Kramer, agosto de 2012, Descriptores: OPERACIONES, SERVICIO AL CLIENTE, ALQUILER DE PELICULAS EN VIDEO)
El DVD Perdido (A3) (texto no disponible)
(Caso número 13 A3, Enrique Kramer, agosto de 2012, Descriptores: OPERACIONES, SERVICIO AL CLIENTE, ALQUILER DE PELICULAS EN VIDEO)
El DVD Perdido (A4) (texto no disponible)
(Caso número 13 A4, Enrique Kramer, agosto de 2012, Descriptores: OPERACIONES, SERVICIO AL CLIENTE, ALQUILER DE PELICULAS EN VIDEO)
