Trata la interrelación directa empresa-cliente y las formas más eficaces para captar y mantener clientes, desde el primer contacto hasta la atención post-venta y planes de fidelización.
Desarrolla las bases conceptuales y la ejecución práctica para lograr una fluida comunicación interpersonal, tanto desde el punto de vista interno de la empresa como en la dinámica de la interrelación con su entorno. Capacita en las habilidades necesarias para el manejo eficiente de situaciones de negociación.
